Vrácení zboží a reklamace
14-ti denní lhůta na vrácení zboží ve SneakandGear je samozřejmost. Pokud Vám nesedí velikost bot či oblečení nebo nejsou dle Vašich představ, zašlete zakoupené zboží nám dle instrukcí níže.
Ze začátku je důležité vysvětlit rozdíl mezi vrácením zboží a reklamací zboží. Pokud Vám zboží nevyhovuje nebo třeba nesedí velikost jedná se o "vrácení zboží". Za to "reklamace" se jedná o to, že například přišlo poničené zboží nebo jiné, než jste si objednal/a.
Jak postupovat ?
1. Vyplňte formulář níže
2. Zabalte balík se zbožím
Obuv či oblečení je nutné vrátit v původní krabici výrobce. Poprosíme u obuvi zabalit v double boxu, což znamená obuv mít, jak v původní krabici výrobce, tak v druhé kartonové krabici, aby nedošlo k poškození zboží. Zboží typu oblečení prosím zabalte do kartonové krabice, aby se předešlo poškození žboží.
3. Vrácené zboží zašlete
Zabalené zboží zašlete na adresu, která je vypsána na této strace s nadpisem "Adresy na vrácení". V případě komplikací nás můžete kontaktovat přes e-mail: info@sneakandgear.cz.
Podmínky vrácení
- Zboží musí být v původní krabici bez známek nošení.
- Zboží musí obsahovat všechny součásti, k tomu patří i originální páska SneakandGear.
- Zboží typu obuv musí být zabaleno v double boxu (zboží v originální krabici výrobce zabalte ještě do kartonové krabice), tak aby nedošlo k poškození krabice originálního výrobce zboží. Do kartonové krabice taktéž zboží typu oblečení.
- Maximální lhůta pro vrácení finančních prostředků za Vámi vrácenou objednávku je 30 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Rada od SneakandGear: Pokud si například obuv zkoušíte poprvé, ujistěte se, že je nosíte pouze v místnosti a na čisté podlaze. Pokud si myslíte, že je šance, že budete muset zboží vyměnit, žádáme Vás, abyste je nenosili venku. Tím zneškodníte možnost poškození typu: ušpinění, lehkých oděrek, atp... Znečištěné, opotřebované, vyprané nebo jinak pozměněné zboží nemůžeme přijmout.
Adresy vrácení
Na výdejní místo zásilkovny
Nad alejí 1881/29, Praha, 16200 (XM.cz)
Valdštejnovo náměstí 99, Jičín, 50601 (Delikatesy Amelie)
Běžná adresa pro vrácení
Čálovice 29, Sobotka, 50743
Máchova 164, Jičín, 50601
Formulář pro vrácení
- špatně zvolená velikost nebo střih zboží
-není podle Vašich představ
Formulář na reklamaci
-výrobní vady
-zboží přišlo poškozené
-přišlo jiné zboží než z objednávky